FreePBX 设置IVR

FreePBX的admin模块下System Recrodings(系统录音)中选择Add Recording

上传录音,按自己要求录音必须以PCM 编码16位8000Hz的格式保存

选择wav格式就可以。

Announcement新添加 add Announcement

描述和路由选择好刚才的录音。

Repeat  是哪个键重放语音

Destination after Playback  选择 Terminate Call Hangup

IVR(自动语音应答)中选择Add IVR(添加IVR)


Change Name(修改名称)
Announcement(通知)
取消”Enable Directory”的勾选
选择”Enable Direct dial” :这样客户即可以直拨分机号码找打联系人
在”Return to IVR”选项(不要勾选此项)的下方的方框中逐项输入0,3,4,5,在Extension中选择目标分机

我们要在inbound route(呼入路由)中启用这个IVR。因为我们设置的是通用IVR(公司自动话务员),所以我们设置一个默认inbound route(呼入路由)。
DID和CID都留空(不输入码任何内容),从页面下方的IVR中选择我们设置的(worktim或你自己命名的IVR名),保存并应用。

备注:若是中文界面下上传录音会出现一个播放不了的bug

主要是路径问题

中文默认路径:/var/lib/asterisk/sounds/en/custom/

英文默认路径:/var/lib/asterisk/sounds/en_GB/custom/

要是中文路径的话直接cp到英文路径下就好了

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